Votre boss est-il un manipulateur pervers narcissique ?
J’ai lu plusieurs articles en anglais de Jean Ritala, auteur d’un livre sur les manipulateurs pervers narcissiques au travail et coach spécialisée dans l’aide envers ceux faisant face à un pervers narcissique sur leur lieu de travail.
Dans cet article, vous découvrirez comment se comporte le pervers narcissique dans un environnement professionnel et comment les personnes qui en sont victimes peuvent se défendre.
Jean Ritala décrit le pervers narcissique comme une personne qui a besoin d’attention, d’admiration et qui n’a pas de compassion ni d’empathie pour les autres. Ses caractéristiques font en sorte que, tout particulièrement dans certains types d’entreprise, il arrive à avoir du succès car il est entièrement focalisé sur son objectif et sans scrupules envers ceux qui se trouvent sur son chemin. Il ressent le besoin de contrôler ses collègues, les projets et les situations qui le concernent et il sait comment être manipulateur, changeant des situations et des faits pour faire croire que les problèmes viennent des gens qui se trouvent autour de lui et non de lui.
Selon Ritala, le pervers narcissique au travail présente les caractéristiques suivantes :
- Il est arrogant, centré sur lui-même et il s’attend à recevoir un traitement privilégié.
- Il peut être charismatique, amusant et avoir du savoir-faire.
- Il ne respecte pas la vie privée des autres, ni le fait qu’on cherche à poser des limites.
- Il est paternaliste et critique envers les autres mais il n’est pas capable d’accepter qu’on ne soit pas d’accord avec lui ou que l’on puisse le critiquer.
- Il est anxieux et paranoïaque. Il pourrait se montrer violent et avoir des explosions de rage lorsqu’il ne peut pas contrôler une situation ou que son comportement manipulateur est découvert.
- Il met volontairement les autres en situation d’échec pour pouvoir les rabaisser et il monte ses collègues les uns contre les autres.
- Il peut être cruel et injurieux envers certains de ces collègues et peut parfois se concentrer sur une personne en particulier jusqu’à ce que celle-ci s’en aille.
- Il a besoin de recevoir sa dose de narcissisme de la part de personnes qu’il peut facilement manipuler et qui feront tout ce qu’il demande, voire même de s’acharner contre une personne que le pervers narcissique aura dénigrée sans se poser de questions. Un collaborateur qui a un esprit indépendant est une menace et le pervers narcissique doit l’attaquer et le détruire car c’est ainsi qu’il démontre son pouvoir.
- Il est souvent charmant et innocent quand il se trouve face à un supérieur hiérarchique.
Le pervers narcissique peut bien évidemment détériorer un environnement de travail, le rendre traumatisant au point que les gens finissent par s’en aller ou se faire transférer, s’ils le peuvent.
Malheureusement, les entreprises ne connaissent pas ce problème et n’ont pas adopté de mécanismes pour se protéger du pervers narcissique. Ce dernier crée davantage de problèmes que ce que les RH sont, dans la plupart des entreprises, capables de gérer. En général, le pervers narcissique reste dans une organisation pendant des années. Il n’aime pas trop changer. En revanche, il crée de plus en plus de stress et de turn-over chez ces collègues. Les supérieurs hiérarchiques pensent souvent que sa contribution est plus importante que les dégâts dus à son comportement et ont tendance à rationaliser ses excès. Ils se réveillent uniquement lorsque ses comportements ont été bien documentés et que, du fait de leur inertie, c’est eux qui risquent leur poste s’ils ne font rien.
Le prix à payer pour une entreprise employant un pervers narcissique est dramatique à cause des arrêts maladie, du stress, de l’absence d’esprit d’équipe (le pervers renforce les comportements antisociaux entre ses collègues) et du fréquent turn-over que son attitude entraîne. Et tout cela continuera jusqu’au moment où on arrivera à pointer du doigt la source de tous ces maux, c’est-à-dire le pervers narcissique.
Le pervers narcissique prend des décisions stratégiques en évaluant ce qui va le mettre en avant lui à long terme. Les entreprises doivent être capables d’analyser ces dégâts et les RH doivent être attentives afin d’être capables d’identifier ces comportements manipulateurs qui ont un impact destructif sur l’organisation.
Il y a des choses qu’il est possible de faire au travail pour se défendre d’une manipulateur. Tout d’abord, il faut documenter ce que l’on observe ainsi que les plaintes récoltées et ne pas avoir peur d’aller en parler aux RH en leur disant : « Voici ce que je vois et ce qu’on vient me raconter ». Une fois qu’il y a assez de plaintes déposées auprès des RH, il deviendra de plus en plus difficile d’ignorer ces comportements abusifs. Les RH devront poser des limites claires à son comportement et faire un suivi pour éviter que ce comportement ne perdure, voire qu’il ne s’aggrave. Le pervers en lui-même ne changera pas, sauf s’il reçoit une vraie aide psychologique.
Jusqu’à un tiers des personnes travaillant auprès d’un pervers narcissiques finissent par quitter leur emploi ou se faire transférer si rien n’est fait par les supérieurs hiérarchiques ou par les RH. Une fois que les comportements du pervers narcissiques sont identifiés et documentés, celui-ci peut devenir encore plus cruel et offensif envers les autres car il ne peut plus cacher ses comportements ni les rationaliser en accusant les autres.
Pour la victime du pervers narcissique, il est important de maintenir un fort réseau, de recadrer la relation avec le pervers narcissique en mettant des limites, de garder son professionnalisme, de garder son sang-froid et être factuel. Il vous faudra documenter tout ce que vous aurez accompli, résister quand le pervers gardera des informations qui ont un impact sur votre capacité à obtenir des résultats, quand il vous ignorera, diffusera des rumeurs, vous rappellera constamment vos erreurs, vous fera faire du travail qui est en-dessous de votre niveau de compétence ou encore lorsqu’il contrôlera excessivement votre travail en faisant du micro-management.
Si vous pensez être victime d’un pervers narcissique sur votre lieu de travail, je vous invite à me laisser un commentaire ci-dessous en me disant comment vous vous défendez et quelles pistes de solution décrite dans cet article vous comptez mettre en place pour vous défendre.
J AI DU MAL ARETROUVER DU TRAVAIL DU A UN PERVERS
vous êtes une personne libre, le manipulateur ne peut pas vous définir 🙂
La description faite dans cette article correspond pleinement à mon chef. J’ai mis beaucoup de temps avant de comprendre, en fait dés lors que l’on a compris c’est trop tard. Dans mon cas, mon chef (une personne charmante, charismatique, drôle et très courtoise) m’a recruté, m’a valorisé, m’a monté en compétences puis ensuite il a commencé les rabaissements : le travail n’est jamais parfait, on peux toujours faire mieux . Et l’étape finale, l’isolement : mon chef m’a demandé de m’éloigner de collègues avec qui le courant passait bien, je n’était plus invité aux réunions. Mise au placard.
Mon chef est responsable RH. Les RH savent mais ferment les yeux.
Ayant subi une manipulatrice “championne du monde” en 2011 je suis très sensible à ton témoignage. Je voudrai tout d’abord te dire que si tu es ou a été une cible c’est que forcément tu es quelqu’un de très bien. En effet ce genre de psychopathes de plus en plus nombreux dans les familles ou au boulot ne supportent pas en priorité les gens qui leur font de l’ombre ou pour lesquels ils éprouvent une jalousie consciente ou inconsciente (parfois pour un détail insignifiant de ta personne ou de ta vie dont toi même tu n’as pas conscience). Donc félicitation ! Tu es un chouette type et c’est sincère.
Lorsqu’on est une cible, on a peu de chance que ça se termine bien donc il y a la fuite (souvent la mutation, la démission ou la maladie). Donc autant qu’à être “mal barré” moi je conseille d’entrer dans le lard du pervers le plus tôt possible. On parle de plus en plus dans les médias de cette réalité. Donc on a de plus en plus de chance d’être cru même si c’est difficile. Il faut tout noter (il s’agit souvent de micro agressions mais tellement fréquentes qu’elles sont usantes et non communicables tellement il y en a), il faut en parler systématiquement aux collègues (la plupart du temps complices du manipulateur) aux RH (qui soutiennent toujours le pervers, préférant perdre la victime), au toubib, aux syndicats, porter plainte. Il faut rien lâcher même si c’est très très dur et que l’on passe pour un hystérique. Il faut taper du poing sur le bureau du pervers et pas au sens figuré, l’insulter à chaque attaque sans s’explique, se plaindre ou se justifier. De toute façon si tu as affaire à une vraie perversion “ça ne s’arrangera pas tout seul”. Je suis désolée de te dire que le pervers ira toujours jusqu’au bout car son objectif et de détruire physiquement ou psychologiquement et il ne lâche rien tant qu’il n’a pas “fini” sa victime. Alors pour ta santé morale mieux vaut se battre et perdre des plumes par ta propre volonté. Bon courage
c’est le moment de définir votre stratégie et c’est à vous de vous valoriser et de “vendre” votre travail à vos clients
Quand le pervers narcissique est directeur des RH, on fait quoi?
il y a plein de situations différentes et pas de solution unique ou “simple”. Ce n’est pas étonnant de trouver des directeurs manipulateurs. Définir votre stratégie est essentiel.
Bonjour, je retrouve une description de mon supérieur dans votre article. Il n’arrête pas de me mettre la pression et n’aime pas me voir accomplir des choses sur le plan de travail. Il vient de me faire un crise de rage pour rien et de m’humilier devan mes collègues. Je crois devoir mettre les points sur les i avec lui et poser des limites. Mais là je crois qu’il se concentre sur moi et essaye me détruire.
Lisez le dernier article publié: Pervers narcissique furieux : 8 façons de se défendre et ce qu’il faut éviter https://www.manipulateurs-au-travail.fr/pervers-narcissique-furieux j’attends de vos nouvelles
Bonjour,
J’ai été victime en 2011 d’une perverse narcissique. Aujourd’hui j’ai réussi à muter dans une autre région à 600 km laissant ma maison toute neuve que je n’ai pas fini de payer et que je n’arrive pas à vendre.
Je me suis battu en écrivant aux RH, en sollicitant les syndicats (qui s’en tapent), en portant plainte auprès du procureur de la république avec un dossier de preuves (pesant 1/2 kilo) qui a été classé sans suite. Le jour où un cadre de la direction nationale est venue faire une enquête de terrain à ce sujet, la perverse est tombé malade dès le lendemain de son audition et est toujours gravement malade à ce jour. Moi j’ai tout de même quitté l’agence ne pouvant au fond de moi pardonner la lâcheté de tous mes collègues qui malgré qu’ils soient devenus charmants avait été jusqu’à refuser de témoigner ou à faire de faux témoignages pour ne pas devenir la “cible” de la psychopathe. J’en retire que lorsqu’un manipulateur rencontre un obstacle trop important, il finit par craquer mais vous y laissez des plumes.
Bonjour
Mon directeur est sournois et destructeur. Des le premier mois de don arrivée, il a commencé un travail de démolition sur moi: critiques régulières, mise en avant de mes points faibles, valorisation des erreurs, reproches, … Même les “compliments” comportaient tous un message négatif. Jugée de “castratrice” a mon appréciation professionnelle, d’avoir un problème de confiance aux autres, de peur de prendre des risque qui m’empêche de déléguer.
Et puis, j’ai connu un véritable succès dans ma mission, valorisée très ouvertement et publiquement par la DG. Le travail de démolition de confiance en soi n’était plus possible et plus aussi efficace. Phase 2 du plan. Il a réussi à me convaincre que je devais absolument confier des responsabilités importantes a mon adjoint en me faisant croire qu’elles étaient moins importantes. . Tous les nouveaux dossiers importants étaient pour lui. Au point que j’en avais perdu la main et que je me retrouve avec des tâches subalternes. “Ce n’est pas le rôle d’un manager” “il faut déléguer”… Argumentaire toujours très logique.
Phase 3: diviser pour lieux régner. Il valorise mon adjoint et l’encourage a me courcircuiter. Mon adjoint est qqun de bien avec l’envie d’évoluer. Il crée les tension et insufle l’idée de concurrence… La tension s’installe.
Phase 4: isoler. Réfléchi, il est très bon stratège. Il pose une pièce après l’autre pour construire une nouvelle organisation ou mes responsabilités seront réduites au stricte minimum. Toute action a une finalité seconde. Il lance des fausses rumeurs.
Chaque fous qu’il découvre une faute d’orthographe ou une erreur, il jubile. C’est jouissif pour lui, tout particulièrement lorsqu’il peut en faire la promotion auprès de la Direction.
Toute reconnaissance de la qualité du travail réalise par quelqu’un d’autre l’agace. Il ment ouvertement avec une aisance exceptionnelle. Il s’attribue les mérites et m’attribue les défauts. Il monte les gens les uns contre les autres. Il essaie de me faire croire que j’ai des opposants partout pour que je prenne de la distance.
C’est lourd et pesant mais j’ai pris confiance en moi et j’ai beaucoup de chance d’avoir compris ce qui se jouait. J’ai peur de l’avenir et de ce qu’il réussira. Mais je pense que les personnes les plus à plaindre et qui risquent le plus de souffrir sont sa femme et ses enfants. C’est une personne emplie de haine, de mépris et de vengeance.
“L’obscurité ne peut pas chasser l’obscurité, seule la lumière le peut. La haine ne peut pas chasser la haine, seul l’amour le peut”
Il ne faut pas s’opposer mais se défendre dans le calme. Prendre de la distance pour travailler les relations positives et constructives par ailleurs. Faire du bon travail. Travailler pour l’entreprise. C’est le meilleur moyen de construire positivement.
je crois même que les certaines c'était un peu moi ! ou alors je fantasme…. sinon moi les gendarmes ça me dégoutent pas (pas ceux là des cooetavrntinns hein ? eux je les aimes pas)… chuis un peu schtroumph tu crois ?
Bonjour,
Moi aussi je suis victime d’une perverse et je suis un peu paumée car je souhaite partir mais dans le contexte actuel de l’emploi, ce n’est pas évident. J’ai bien trouvé des annonces et ai même passé des entretiens mais le préavis que je dois laisser( 2 mois ) pose toujours problème.Je n’en peux plus de devoir supporter cette directrice, dans une petite structure où l’on est 4 en tout, et où chacun de mes collègues a le même profil que moi, car la directrice sait reconnaître les gens altruistes et empathiques au premier regard….
Si vous avez des conseils, pour supporter et fuir rapidement je suis preneuse….
J’avais déjà connu la perversion en milieu familial et m’en veux de m’être également fait avoir dans le milieu professionnel… Mais bon, je pense que j’ai le “parfait profil” de victime.
A tous ceux qui sont dans le même cas, je souhaite bon courage et &allez-y fuyez dès que vous pouvez….
Bonjour
Merci bcp pr ces articles intéressants et aidant… Mon boss est un pervers narcissique et je m’en rends compte seulement depuis peu.. je me suis souvent remise en question et je comprends mieux après avoir lu vos articles… je ne savais pas bien comment faire ms vos articles vont m’aider. J’aspire à partir le plus vite possible mais il est difficile de trouver un autre job… en tt cas merci à vous
Bonjour
Merci pour ce blog. Ça fait un moment que je me dis que mon chef a un coté manipulateur, mais en creusant le sujet ce week end, je constate que c’est sans doute un peu plus que ça.
Au niveau de la société, le contexte c’est un changement de direction. Au niveau du service, un important projet, dont notre “survie” dépend. Un climat manifestement propice.
Par rapport à mes collègues, je suis particulièrement vulnérable à cause du lien hiérarchique direct, et à l’époque j’avais certainement des choses à prouver. Ça a dû me faire souffrir pendant pas mal de temps, encore aujourd’hui, mais ça fait un moment déjà que je sais que le problème ne vient pas de moi.
Aujourd’hui, la situation est tendue. Le manipulateur ne contrôle plus rien. Avant il faisait tourner son monde, en gérant tant bien que mal un status quo. Aujourd’hui il a un chef qui surveille que le projet avance. Le moins qu’on puisse dire c’est que c’est laborieux, mais on s’en tire grâce à ça.
Nous avons tous compris qui était le problème, et nous sommes maintenant tous ligués contre lui. Nous lui en voulons. Il est aux abois. Il est nu sous sa perruque. Une situation assez malsaine. Son chef est bien embêté pour gérer la situation, lui qui pensait reprendre une affaire qui tourne.
Résultat : il s’en prend à nouveau à moi en montant en épingle un échange anecdotique. C’était déjà arrivé en janvier et surtout fin mai, totalement gratuitement. J’avais déjà très peu apprécié. J’ai vu son chef, qui commence à en avoir marre, puis les RH. J’ai peut être été confus, mais je suis resté très calme. Puis ça a été son tour, et à priori il s’est (encore) enfoncé.
Les RH veulent organiser une réunion entre nous pour s’expliquer. Mais je leur ai fait part de mes doutes que ça puisse améliorer les choses. Maintenant je comprends pourquoi!
Alors question, serait-il judicieux d’en parler aux RH? Je ne sais pas trop comment aborder la question. Mon objectif à court terme est de m’affranchir du lien hiérarchique pour pouvoir faire disparaitre ce manipulateur de ma vie.